售后服务

如今,联网的消费者要求在整个购买过程中获得良好的体验——这包括售后服务。从短期来看,这意味着品牌需要正确处理基本问题,并提供一种易于使用的方式来解决消费者的问题和购买后出现的问题

在Teral-Aerotech服务并不在设备售出时结束。这是长期合作关系的开始。Teral-Aerotech为您提供从交付到调试的全方位服务。优质备品备件和易损件,为客户量身定制预防性维护方案和设备升级。客户/用户的利益,以更低的运行成本获得最大的设备效率。

“建立牢固客户关系的另一种方法是真正以客户为中心,在销售后保持双向对话。”

售后服务包括以下内容:

试运行和现场服务当前,“在场”是绝对“必须”的。因此,我们在各大洲都建立了服务支持中心。从那里,训练有素的调试和服务工程师支持您迅速和称职的安装涉及放置和/或安装一个完整的组装件的设备使用或服务。我们为客户提供全面的安装和测试服务。

性能检查安装后不久,我们的工程师重新检查已经设置的风扇的实际性能。这样做是为了确保风扇工作到其潜力,并实现其功能设计这样做。

纠正措施:我们随时为客户提供支持。我们有能力的工程师迎合世界其他地区和印度次大陆,中东或东南亚的任何地点。由于我们的周转时间为7个工作日,我们确保顾问在问题通知后的一周内访问我们的风扇。

预防性维护事先知道服务是需要的,可以让你安排停机时间,并在故障前进行维修,从而节省资金。可以准确地预测维修或翻新,使停机时间在最方便的时间和尽可能低的成本

改造:设备老化磨损?能力需要改进?运营成本太高?TAF“就像新的”改造是经济的和量身定制的解决方案,以合理的成本改进您现有的设备。升级您的系统总是对您有利,因为您将以较低的成本获得我们最新的改进,并有充分的保证